ご利用ガイド
※クラウドファンディングについては、こちらをご覧ください☜
決済方法 |
VISA／Mastercard／JCB/American Expressのクレジットカードの他、上記の決済方法がご利用いただけます。 |
消費税の取り扱いについて |
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 |
手数料について |
クレジットカード決済手数料：無料 |
お支払い期限について |
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。 |
お届けついて
お届け方法 |
下記いずれかの方法でお届けします ■宅配便(佐川急便またはヤマト運輸） ■定形外郵便（郵便局） ■クリックポスト※（佐川急便またはヤマト運輸） （※クリックポストとは、ポスト投函ですが商品の「追跡」が可能なサービスです） |
送料 |
全商品送料無料 ※配送先は日本国内に限らせて頂きます。 ※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。 追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。 |
お引き渡し時期について |
【お届け日目安について】 営業時間内にご注文頂きました商品は、翌営業日に発送いたします。営業時間終了後、または店休日にご注文頂きました商品は、翌々営業日に発送いたします。 「お届け日」のご指定がある場合はご連絡ください。なお、ご注文日から5日目以降のご指定からお受けいたしております。（例：4月1日のご注文→4月5日のご指定からお受け可能です） ※年末・年始・ゴールデンウイーク中はお届けが遅くなる場合がございます。また、天候、交通状況等により、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
返品・交換について
弊社に原因のある際の返品 |
【7日間の無料交換・返金（修理）保証】 ご注文と異なる商品をお送りした場合、また汚れ、金具不良等、商品に不具合があった場合、在庫がある商品に関しましては、送料（往復）弊社負担にて速やかに同一商品と交換させていただきます。 （交換商品が売り切れの場合は返金でのご対応、又は無償修理でのご対応となります。ご連絡時にご希望を確認させて頂きます。） 商品到着後7日以内にお電話又はメールでご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。 ※以下に当てはまる商品の交換・返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 ・ 一度ご使用になられた商品 ・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・お送りした付属品（タグ・シール類含む）が揃っていない商品 ・お客様が修理をされた商品 ・事前にごご返送のご連絡が無い商品 ※未使用であれば、開封済みでも交換・返品いたします。 返送料：弊社負担（着払いでお送り下さい） 「交換対応」時の再送料：弊社負担 「返品（返金）対応」時のご返金金額：ご購入時の商品代金 「修理対応」時の費用：無料 修理期間の目安：2週間（部品が取り寄せとなる場合はそれ以上かかる場合がございます。その際は事前にご連絡させて頂きます） |
お客様のご都合での交換・返品 |
【30日間返品・交換保証】 商品がイメージと異なる、万が一ご満足頂けないなど、お客様のご都合による返品・交換期間を、一回に限り、30日間受け付けております。 商品到着後30日以内にお電話又はメールでご連絡の上、送料お客様ご負担にて商品をご返送ください。 ※以下に当てはまる商品の交換・返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 ・すでに当サービスをご利用になられて交換された商品 ・当サービスにて商品をご返品後に、新しく購入された同等の商品 ・ 一度ご使用になられた商品 ・交換・返品、お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 ・お送りした付属品（タグ・シール類含む）が揃っていない商品 ・お客様が修理をされた商品 ・事前にごご返送のご連絡が無い商品 ※上記にあてはまら無い未使用の商品であれば、開封済みでも交換・返品いたします。 返送料：お客様負担（元払いでお送り下さい） 「交換対応時」の再送料：弊社負担 「返品（返金）対応」時のご返金金額：ご購入時の商品代金（ただし、振込手数料はお客様にてご負担ください） |
修理について
TSUNAGU BAGについて |
当社オリジナルデザイン商品“TSUNAGU BAG”のみのサービスですが、ご使用開始後でも、商品到着後30日間の故障・不具合については、無償にて修理対応いたします。 ※以下に当てはまる商品の無償修理はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 ・お使いいただく上で支障をきたさない傷や汚れ 返送料：弊社負担（着払いでお送り下さい） 交換の送料：弊社負担 修理費用：無料 ※商品到着後30日以降から修理は有償となりますが、適正な価格で修理させていただきます。お気軽にお問い合わせください。 返送料：お客様負担（元払いでお送り下さい） 修理代：有償（事前にご連絡させていただきます） 弊社からの送料：弊社負担 |
TSUNAGU BAG以外の商品について |
適正な価格で修理させていただきます。お気軽にお問い合わせください。 返送料：お客様負担（元払いでお送り下さい） 修理代：有償（事前にご連絡させていただきます） 弊社からの送料：弊社負担 |
修理について |
修理期間の目安：2週間（部品が取り寄せとなる場合はそれ以上かかる場合がございます。その際は事前にご連絡し、ご了承いただいてから修理いたします。） 経年による素材の劣化や、ご使用による激しい損傷など製品の寿命である場合、修理困難な場合もございますので、その際はご了承くださいませ。 |
ーどうぞ末永く当社の製品をご愛用下さいー
合同会社simclear
合同会社simclear
